Gestão Logística: o que é e como funciona?
A gestão logística tem grande importância em uma empresa e pode ter papel crucial em diversos aspectos estratégicos do negócio. Por isso, é fundamental entender como essa área pode influenciar resultados, relacionamento com clientes e outros pontos que fazem a diferença no desempenho de uma empresa.
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Sem a compreensão da importância de uma gestão logística estratégica, o seu negócio corre o risco de atrasar a fabricação de produtos, ter problemas com o recebimento de matérias-primas e insumos, não conseguir atender à demanda de clientes ou mesmo prejudicar o relacionamento com eles por atrasos, perdas e danos na entrega de mercadorias.
Tudo isso aumenta as chances da empresa não prosperar e ter que encerrar as atividades, caso esse quadro seja constante. Para evitar isso, é essencial saber o que é gestão logística, como ela funciona, qual sua função e importância e como você pode melhorar processos logísticos. Continue a leitura.
Afinal, o que é gestão logística?
A gestão logística pode ser definida como o gerenciamento de dados e, principalmente, recursos diversos de uma empresa. Trata-se do planejamento, gerenciamento e organização de processos logísticos. Afinal, em diversos momentos um negócio precisa de serviços de logística ou de atividades relacionadas a aspectos como:
- Compra;
- Transporte;
- Gestão de estoque;
- Armazenamento;
- Distribuição;
- Entrega;
- Retirada e processos de logística reversa, entre outros.
Imagine um supermercado. Esse estabelecimento deve ter uma gestão logística organizada, estratégica e eficiente, já que lida com o recebimento de mercadorias diversas que devem estar disponíveis para seus consumidores e mantidas em bom estado de conservação.
Nesse local, é necessário fazer uma boa gestão de compra de produtos, considerar prazos de entrega, acondicionamento correto de mercadorias para evitar danos, gestão de estoque, correto armazenamento de produtos para evitar perdas e uma gestão de frota eficiente no caso do supermercado realizar entregas para clientes, por exemplo.
A gestão logística preocupa-se com todos os processos relacionados à movimentação de objetos diversos de uma empresa, seja ela uma pequena loja online ou um grande supermercado.
Como funciona a gestão logística?
A gestão logística estratégica funciona para definir processos, gerenciar produtos e organizar etapas que vão desde a aquisição de insumos até a entrega a consumidores, ou seja, passa por diversas etapas de produção de mercadorias e envio a clientes.
É a gestão logística que observa, por exemplo, os insumos, como materiais e ferramentas, necessários para a fabricação de um produto. Isso porque é preciso definir quantidades, formas de recebimento e como tudo estará disponível na sua empresa.
Além disso, o armazenamento de todos esses itens também fica sob responsabilidade da gestão logística. Afinal, é necessário armazenar esses objetos, disponibilizá-los em um determinado local para que sejam usados, definir regras para utilização etc..
Uma gestão estratégica em logística também é essencial no que diz respeito ao preparo de produtos para envio. Embalagens, materiais para o envio, definição de responsáveis por esse envio e o fluxo que um produto deve seguir até chegar às mãos do público final são aspectos da gestão logística.
Por fim, a distribuição de insumos e produtos, o controle de entradas e saídas, o transporte até a frota logística ou empresa parceira de serviços logísticos e a entrega final também são assuntos tratados pela gestão logística.
Uma boa gestão de processos logísticos ocorre por meio de sistemas de controle, definição clara de processos, recursos tecnológicos como aplicativos e softwares e, também, colaboradores ou prestadores de serviços especializados em logística.
Qual é a importância da gestão da cadeia logística?
Uma boa gestão estratégica logística traz uma série de benefícios e é fundamental em diferentes aspectos de uma empresa:
- A gestão logística eficiente faz com que riscos e erros sejam minimizados, já que perdas, extravios, danos e outros problemas que podem levar a prejuízos financeiros são reduzidos;
- A economia também é outro benefício de uma boa gestão logística, já que serão gastos menos recursos com refações, descartes, atrasos e outros problemas que podem impactar a saúde financeira da empresa;
- A gestão da cadeia logística, quando feita de maneira eficiente, contribui para aumentar a agilidade em processos e, também, no envio de mercadorias para clientes. Isso faz a produtividade aumentar;
- Por falar em clientes, ele ficarão mais satisfeitos com prazos de entrega menores e com qualidade de entrega maior, o que ajuda na retenção de consumidores e, também, a aumentar o valor das compras;
- A gestão da cadeia logística também pode tornar a sua empresa reconhecida como confiável e que cumpre prazos de entrega. Isso, por sua vez, torna-se uma propaganda positiva para o negócio;
Dessa maneira, a função da gestão logística é administrar a cadeia de suprimentos da empresa visando a redução de custos e de prazos de entrega, ganho de tempo, melhor gestão de recursos e melhora na qualidade de entrega.
Qual é a função da pessoa gestora em logística?
Toda a gestão logística deve estar sob a responsabilidade de alguém dedicado a planejar, organizar, coordenar e atuar no que for preciso para que todos os processos sejam respeitados e, principalmente, para que não ocorram perdas, extravios, atrasos e outros problemas logísticos. Essa é a principal função da pessoa gestora em logística.
Essa especialista procura fazer a gestão estratégica e inteligente de compra, recebimento, armazenamento, estocagem, circulação e transporte de insumos, matérias-primas, embalagens, produtos e qualquer outro item que a empresa necessite deslocar ou manter sob seu controle.
A pessoa gestora de logística também deve se preocupar em desenvolver soluções para aumentar a eficiência, acelerar a produtividade, reduzir perdas e diminuir ao máximo o prazo de envio de produtos para gerar satisfação a clientes. Logo, tudo relacionado à logística está nas mãos dessa função.
Como melhorar os processos logísticos?
Faça um bom mapeamento de processos
Mapear os processos e fluxos de trabalho é um dos primeiros passos para melhorar a gestão logística, pois permite visualizar as atividades e procedimentos que ocorrem atualmente em diferentes etapas da cadeia logística. É importante detalhar tudo para entender a ordem das etapas, o tempo gasto em cada atividade, o que é realizado em cada uma, materiais, ferramentas e recursos utilizados etc. Tudo isso é essencial para que os próximos passos da melhoria de processos logísticos possam acontecer com base no que realmente é feito. Isso diminui as chances de esquecer uma determinada atividade e, depois, definir tarefas que não têm viabilidade de serem cumpridas.
Encontre pontos de melhoria
Após o mapeamento de processos, é hora de detectar gargalos e pontos de melhoria nos fluxos logísticos. Esse é o momento de localizar quais tarefas são desnecessárias, o que deve ser incluído no fluxo de trabalho e o que deveria funcionar de outra maneira para que toda a atividade logística ocorresse com mais eficiência. Converse com todos os envolvidos nos fluxos não apenas para mapear tarefas e processos, mas também para entender seus problemas e, a partir disso, criar planos de melhoria. Localize tudo que pode representar perda de tempo, dinheiro, recursos ou riscos para a empresa e pense em como solucionar esses aspectos, seja por meio de novos fluxos ou enxugamento de atividades, por exemplo.
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