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Como abrir uma loja virtual: o guia completo para microempreendedores
Aprenda a abrir a loja virtual da sua empresa desde o começo para aumentar as chances de sucesso do negócio
Tempo de leitura:6 min
31/05/2022
Quem já abriu um negócio próprio ou pensa em empreender pode se perguntar como abrir uma loja virtual. Isso porque estar na internet é a chance de aumentar o número de vendas e alcançar mais clientes do que estar apenas em um espaço físico.
Atualmente, existem muitos recursos que ajudam quem pensa em criar sua própria loja de comércio eletrônico. As ferramentas tornam essa tarefa mais fácil, rápida e segura, mas é fundamental se organizar para que a loja virtual não se torne um problema para a empresa.
Isso porque a loja deve ser acessível para quem vai comprar seus produtos ou serviços e, ao mesmo tempo, permitir que você utilize todos os recursos que precisar para que a sua empresa feche muitas vendas pela internet.Confira os principais aspectos a considerar na hora de abrir uma loja virtual e coloque a sua empresa no comércio eletrônico, o que pode fazer a diferença no faturamento com mais chances de alcançar clientes em diferentes locais.
Passo a passo: como abrir uma loja virtual
Defina qual será o seu produto
Definir qual será o produto ou serviço comercializado na loja virtual é um dos primeiros passos para quem vai entrar no comércio eletrônico.
É importante escolher não apenas algo com o qual você tenha afinidade, mas também ter atenção para os produtos mais vendidos na internet (hiperlink para o texto “ Os 11 produtos mais vendidos na internet”), para aproveitar a alta demanda dessas mercadorias para vender mais.
Vale lembrar que o mercado pode ser disputado, com diferentes concorrentes, por isso também é bom definir um nicho para que a concorrência com outras lojas virtuais seja menor. Em vez de vender roupas de forma geral, é possível comercializar roupas de praia, por exemplo.
Estabeleça o seu público-alvo
Após definir o produto, é hora de estabelecer quem pode se interessar pelas mercadorias, ou seja, quem é o público-alvo da sua loja virtual. Afinal, a depender das pessoas que você quer atingir, será necessário definir diferentes estratégias de comunicação e divulgação.
É importante saber a idade, gênero, renda, onde vive e, se possível, informações comportamentais sobre o público-alvo do seu negócio. Tudo isso ajuda a pensar em produtos e ofertas direcionadas para essas pessoas, o que aumenta as chances de vender mais.
Dá para conseguir informações sobre o público-alvo por meio de questionários online, interações de redes sociais ou da análise do público de concorrentes ou de lojas parecidas, por exemplo.
Crie um estoque para as mercadorias
O estoque é parte essencial de uma loja virtual que comercializa seus próprios produtos e deve conservá-los de maneira eficiente, para que cheguem às mãos do público que comprar da sua loja intactos e exatamente como foram visualizados pela clientela.
Afinal, imagine a frustração de uma pessoa ao comprar pela internet e, quando a mercadoria chegar, perceber que o produto é diferente do que foi comprado ou, pior, que ele chegou danificado? Isso pode ser prejudicial para a sua loja e reduzir as chances de uma nova compra.
Por isso, faça uma boa gestão de estoque tanto das matérias-primas e insumos usados nos produtos quanto das mercadorias em si. Sempre fique de olho no espaço físico que será usado para manter os seus produtos sempre bem conservados.
Escolha a melhor plataforma de comércio eletrônico para sua loja
Para que uma loja virtual seja eficiente e possa ser utilizada com rapidez e praticidade tanto por quem vai comprar quanto por quem cuida da loja, é essencial escolher uma plataforma de comércio eletrônico que ofereça as funções que a sua empresa precisa.
Essas plataformas são sistemas oferecidos por empresas especializadas na criação de lojas virtuais e oferecem recursos como catálogos, gerenciamento de mercadorias, meios de pagamento, integração com outros canais de vendas e divulgação, entre outras funcionalidades.
Uma plataforma de comércio eletrônico traz mais facilidade na criação da loja virtual, disponibiliza diferentes modelos de páginas, pode ser integrada a sistemas de gestão que você utilizará no negócio e também dispensa a necessidade de criar uma loja do zero, o que pode trazer diversos gastos.
Elabore estratégias de divulgação da sua loja
Pensar na divulgação da sua loja virtual é outro passo importante mesmo que ela ainda esteja em fase de criação. Isso porque, assim que ela for aberta, você já saberá o que deve fazer para divulgar o negócio e fazê-lo ser conhecido pelo público-alvo o quanto antes.
O marketing é essencial e pode ser feito também de forma digital com o uso de redes sociais, da internet e de aplicativos de mensagens, por exemplo. Na hora de definir as estratégias de divulgação, é bom considerar as informações sobre o público-alvo para que a comunicação aconteça nos canais que essas pessoas utilizam.
Por exemplo: se você percebeu que o público-alvo da sua loja online utiliza muito os aplicativos de mensagens instantâneas, dedicar esforços para oferecer um canal de divulgação ou mesmo de vendas por meio desses aplicativos pode ser efetivo e aumenta as chances desse público se engajar mais com o seu negócio e fazer compras.
Tenha muita organização financeira
Organizar as finanças da empresa também é uma etapa importante para abrir uma loja online, pois esse processo envolve custos que devem estar previstos no orçamento.
Eventuais despesas com as plataformas, anúncios na internet ou redes sociais e com a criação de um catálogo são alguns exemplos de custos que podem ser necessários na criação da loja e que devem estar previstos no planejamento financeiro da empresa.
Também é essencial considerar outros custos relacionados à loja virtual que vão aparecer conforme a empresa vende mais. É o caso dos valores relacionados à entrega dos produtos após as vendas.
Contrate um serviço de logística
Por falar em entregas, a logística das mercadorias também é importante no momento de abrir e, principalmente, de manter a sua loja virtual em funcionamento. Isso porque é uma etapa cheia de expectativas por parte de clientes, que desejam receber seus produtos o mais rapidamente possível e sem problemas como danos ou extravios.
Contratar um serviço de logística traz uma série de vantagens:
- A sua empresa contará com a parceria de uma empresa que entende do assunto e que vai ajudar a sua loja virtual a realizar entregas com qualidade;
- Os custos são menores do que manter uma frota própria de motoristas e veículos, que demandam gastos que podem estar fora da realidade da sua empresa;
- Os riscos de perdas, extravios e danos nos produtos são menores, pois a empresa de logística tem experiência nas entregas;
- Você poderá focar em outras atividades relacionadas ao negócio enquanto a parte logística fica sob responsabilidade da empresa especializada;
- O seu público terá uma melhor experiência nas entregas, o que contribui para que a imagem do seu negócio seja positiva e, assim, mais vendas sejam realizadas.
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